Travel Retail Forum (TRF) to cykliczna konferencja B2B o handlu w miejscach związanych z podróżowaniem. Ważnym tematem jest rynek duty free w Europie Środkowo-Wschodniej. Każdego roku w wydarzeniu uczestniczą przedstawiciele lotnisk, operatorzy sklepów wolnocłowych, globalne marki, linie lotnicze i dostawcy nowych technologii. Forum sprzyja wymianie doświadczeń i rozmowom o rozwoju branży. Uczestnicy omawiają strategie sprzedaży oraz rozwój stref handlowych na lotniskach i w innych punktach tranzytowych. Dyskutują też o tym, jak poprawić komfort zakupów i doświadczenia podróżnych. 
 
Program konferencji uwzględniał zmiany w zachowaniach konsumentów i rozwój cyfrowych kanałów sprzedaży. Osobny moduł Travel Retail & Tourism poświęcono związkom między ruchem turystycznym a wynikami sprzedaży w strefach handlowych. W panelu udział wzięli m.in. Magdalena Węgrowicz z Pomorskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej oraz Bartłomiej Barski z Sopockiej Organizacji Turystycznej. Analiza objęła również dane dotyczące płatności, które pomagają lepiej poznać zwyczaje zakupowe podróżnych. 

Podczas prelekcji i paneli eksperci omawiali także oczekiwania Generacji Z oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji do personalizacji oferty. W programie uwzględniono ponadto zmieniające się przepisy unijne i możliwości wprowadzania nowych kategorii produktów do punktów handlowych.